保守サービス

保守サービスの更新費用は開発ライセンス、バージョンアップライセンスと比較してお得な価格に設定されています。ご使用中の製品の新しいバージョンが発売された場合、保守サービスの契約期間中であれば、買いなおさずにバージョンアップが可能です。
なお、フリーアップグレードをした場合、旧バージョンの保守サービスに付属する残りの期間は新しいバージョンの保守期間として適用されます。

• フリーアップグレード後は、元の旧バージョンのライセンスは無効になりますので使用することはできません。

ActiveReports for .NET Professional 1開発ライセンスでの税込価格の比較例

• 製品により価格は異なります。詳しくは以下の価格表をご確認ください。

• 価格表を見る（PDF形式）
• フリーアップグレードについて詳しく見る

ご契約と保守サービス期間の例：2023年2月に開発ライセンスをご購入いただいた場合

更新方法について詳しく見る

• 保守サービスを契約していないと修正版（サービスパック）は利用できないのですか？

  いいえ、修正版（サービスパック）は無償でご使用いただけます。アップデート版ページからダウンロードしてご使用ください。

  なお、新規修正版の提供期間は、以下の通りです。提供期間終了後は、既存修正版のダウンロードのみ可能となります。
  

  • 2022年1月以前に発売された製品：発売から4年、販売終了から1年のいずれかの長い方
  • 2022年2月以降に発売された製品：発売から3年、販売終了から1年のいずれかの長い方
  各製品の新規修正版の提供期間については、前述の「保守サービス対象製品」一覧をご覧ください。

• フリーアップグレードを利用したいです。どのような手続きが必要ですか？

  以下のページで詳細をご案内しています。

  フリーアップグレードについて詳しく見る

• 契約満了を迎えてしまいました。再契約はできますか？

  いいえ、契約満了後の再契約や更新はお断りしております。
  契約満了を迎える2か月前に更新のご案内メールをお送りしておりますので、製品購入後はお早めにアカウントの作成とライセンスの登録をお願いいたします。

• コアサーバーライセンス（配布ライセンス）は保守サービスの対象ですか？

  いいえ、保守サービスの対象外です。
  フリーアップグレード後の開発ライセンスで作成したサーバーアプリケーションを配布するには、そのバージョンのコアサーバーライセンスが別途必要となります。

• 契約満了日の確認をしたいです。どこで確認できますか？

  以下の方法で確認ができます。

  • 製品購入後にお送りいたしますソフトウェア製品証書または納品メール
  • マイアカウントの「ライセンス情報の管理」ページ

• 3開発ライセンスのうち1開発ライセンスに保守サービス契約をしたいのですが可能ですか？

  いいえ、お持ちの開発ライセンスと保守サービスのご契約は同数に限ります。
  例：「3開発ライセンス」をお持ちの場合、「3開発 保守サービス」をご契約していただきます。

  3開発ライセンスあり

  

  3開発ライセンスあり

  

• 保守サービス対象外の製品のサポート内容を知りたいです。どこで確認できますか？

  以下のページで詳細をご案内しています。

  製品ごとのサポートについて詳しく見る