ご質問時のお願い

エラーメッセージやエラー番号を正確にご入力ください。
表示されるエラーメッセージの画像を添付していただくと発生要因の特定が可能な場合があります。
「○○を行うとエラーが発生します。」のような表現の場合、特定の環境下でのみ発生しているエラーの場合もあるため、特定が難しいことがあります。

お客様の期待する動作を正確に理解するためにも、現状の動作および想定している動作を、具体的にご入力ください。
「○○を行うとうまくいきません。」のような表現の場合、特定の環境下でのみ発生している現象の場合もあるため、特定が難しいことがあります。

現象を検証できる最小限のプロジェクト、処理内容、および詳細な再現手順をご提供ください。
開発中のプロジェクトの一部などをそのままお送りいただいた場合には、ほかの要因も考えられるため、弊社でご質問の現象を特定する作業が難しくなることがあります。可能な範囲で、不要なコードを省き、現象に関連のある処理のみを実装した新規プロジェクトとしての提供をお願いいたします。
なお、サンプルファイルを送付される際には、ファイルサイズ削減のため、bin、obj、packages、node_modulesフォルダを除外して送付してください。

データソースとの連結が必要な場合、弊社にて実行可能なテスト用のMDB形式やコーディングによるデータテーブル定義、XMLファイル等でご提供ください。

ご使用中の製品のバージョンや修正版（サービスパック）の適用状況によって、動作が異なる場合があります。
また、現象の発生条件が、OSやIE、.NET Frameworkなどの動作環境に依存する場合があります。これらの情報は、修正版（サービスパック）の有無なども含めてご入力ください。

マイアカウントにログイン後、技術サポートでは、「コントロールのバージョン（必須）」をご入力いただく必要があります。以下を参考にバージョン番号を正確にご入力ください。
なお、これまでにリリースされた製品のバージョンは、こちらのページの「リリースノート」や「更新履歴」でご確認いただけます。

.NET製品の場合

プロジェクト内で参照しているアセンブリのバージョンをご入力ください（例：16.2.0.0）。
または、製品に付属の「リリースノート」の先頭に記載されているバージョン番号をご入力ください。リリースノートは製品のインストールフォルダ内にあります。

ComponentOneの場合

対象のコントロールについて、プロジェクト内で参照しているアセンブリのバージョンをご入力ください（例：4.5.20231）。
ライセンス認証やインストールなど、製品全般に関わるご質問の場合は、製品のバージョンをご入力ください（例：2023J v1）。

JavaScriptライブラリの場合

使用しているモジュールのバージョンをご入力ください（例：5.20231.888）。

ドキュメントAPIの場合

使用しているアセンブリやNuGetパッケージのバージョンをご入力ください（例：6.1.1）。