2008年2月以前に発売された.NET製品のライセンス認証解除の手順

1. ライセンス認証解除手続きの開始
アンインストール時に以下のような画面が表示されたら、「次へ」をクリックします。

2. ライセンス認証解除の完了
インターネットを通じて自動的に認証解除手続きが行われます。正常に認証解除できた場合、以下のような画面が表示されます。

以上でライセンス認証解除の手続きは完了です。「OK」をクリックし、アンインストールを続行してください。

「PowerTools 製品のライセンス認証の解除手続きを行いましょう」画面で「次へ」をクリックしたとき、「オンライン認証サーバーで障害が発生している可能性があります」というエラーメッセージが表示される場合があります。

原因の切り分けのため、ブラウザを使用してライセンス認証解除ページ（https://sa.grapecity.com/deactivation）へ接続できるかどうかを確認してください。

ブラウザから接続できる場合には、オンライン認証サーバーの障害ではなく、ネットワーク環境（プロキシサーバやファイアウォールの有無）やマシンのセキュリティ設定（ブラウザ以外での接続を禁止しているなど）により、オンライン認証サーバーに接続できない状態になっている可能性があります。この場合には、たとえ時間をおいて再試行しても、ライセンス認証解除の手続きを行うことはできません。

マシンを一時的にインターネットから切断し、「マシンがインターネットに接続されていない場合」の手順で、ブラウザを使用してライセンス認証解除の手続きを行ってください。具体的には、以下のような手順になります。

1. Internet Explorer をオフライン状態（「ファイル」メニューから「オフライン作業」を選択）にするか、インストール先マシンの LAN ケーブルを抜くなどして、マシンをインターネットから切断された状態にしてください。
2. 前述のエラーメッセージ画面で「OK」をクリックするか、「PowerTools 製品のライセンス認証の解除手続きを行いましょう」画面で「次へ」をクリックしてください。
   Internet Explorer をオフライン状態にした場合、「要求された Web ページは、オフラインで使用できません。このページを表示するには、[接続] をクリックしてください。」というダイアログが表示されるので、「オフライン継続」をクリックしてください。
3. 「オンラインでのライセンス認証の解除方法の選択」画面が表示されますので、「インターネットに接続されている他のコンピュータのブラウザ使ってライセンス認証の解除手続きを行う」を選択し、「次へ」をクリックしてください。
4. インターネットを接続状態に戻し、ブラウザを使用してライセンス認証解除ページ（https://sa.grapecity.com/deactivation）へ接続してください。

その後の手順については、後述の「マシンがインターネットに接続されていない場合」の「3. 認証解除キーの取得」以降を参照してください。